Ceus Solutions

AI WhatsApp 智能体

让销售咨询随时得到回应。

在同一段对话中提供答案、执行获准操作,并在需要时交给员工。

能力演示虚构界面与数据

问题不只是 AI 能否回复

企业能否及时响应,同时保留判断权?

实用的智能体不能只生成流畅语言。它需要获准知识、实时业务背景、特定操作权限,以及在需要人工决定时及时停止的规则。

类型
AI 智能体 / 流程自动化
使用界面
WhatsApp
连接至
CRM / 订单 / 日历 / 知识库
人工职责
判断与例外处理

对话只是表面

从询问、检索到执行与升级处理。

切换场景,看看同一智能体如何依据实时资料回答、执行常规操作,或将完整背景交给人工判断。

智能体 / 在线
虚构演示
今天 / 16:42
客户

明天下午可以安排人过来吗?

已识别意图可用时段
业务智能体

明天有两个时段:下午 2:00–3:30 或 4:30–6:00。哪个更方便?

已查询日历 / 返回 2 个有效时段

界面只占很小一部分

一条消息触发一系列业务步骤。

  1. 01收到消息自然语言、语音消息或图像
  2. 02查找背景资料客户、订单与对话历史
  3. 03应用规则获准数据、权限与业务逻辑
  4. 04执行操作回答、预约、更新或内部任务
  5. 05转交例外事项员工收到完整背景,而不是空白对话

明确设计的边界

智能体只访问获准了解的信息。

回答

获准知识

服务、政策及经常变化的业务资料。

执行

明确权限

仅在约定规则内预约、检索、更新或通知。

停止

人工判断

商业例外、敏感决定和把握不足的请求。

期望结果

客户得到跟进,团队保留控制权。

常规需求无需继续排队。人员在关系维护、谈判或判断上发挥价值,而不是重复企业早已掌握的信息。

告诉我们您遇到的情况,

我们帮您确定合适的系统。

说说您遇到的难题