新加坡诊所网站设计

诊所网站与预约申请：只向病人收集前台需要的资料，并与诊所现有系统配合使用。

典型工作流程

卫生部（MOH）表示，持牌医疗服务提供者的广告不得展示治疗前后对比或仅治疗后的照片或视频，即使附有免责声明也不行。我们制作的网页和广告不会使用这类图片，诊所仍需自行审核内容。
来源：卫生部：医疗广告中的治疗前后图片
预约表格只收集前台确认就诊所需的资料：姓名、手机号码、希望的时间和简短原因。除非诊所已决定如何保护、保存和删除这些资料，否则网站表格不收集身份证号码、详细症状或病史。
来源：个人资料保护委员会（PDPC）：资料保护义务
预约看诊和现场排队的运作方式不同。每个服务页面都注明是否需要预约；网上显示的排队号码来自诊所的排队系统，而不是前台还要另外核对的第二份名单。
聊天机器人或 WhatsApp 助手只根据医生批准的文字作答，例如所提供的服务、诊所公开的收费和就诊准备事项。涉及症状、检查结果或治疗的问题转给工作人员处理。
诊所管理系统仍是病人资料的正式记录。网站通过系统供应商提供的连接方式把申请传入系统；若没有可用的连接，申请会发给前台手动录入。

可以连接哪些现有工具？

哪些工作需要另行确定范围？

直接预约诊所系统中的实时时段、回答病人问题的助手、医生各不相同的多家分诊所，或任何存储病史的功能，都需要更多设计与审查。

网站能让诊所符合卫生部的广告规定吗？

任何网站都无法单独做到这一点。我们不会使用卫生部禁止的内容，例如治疗前后对比图片，但诊所需要审核每个页面，并对所发布的内容负责。

病人可以直接在我们的诊所系统中预约吗？

只有当系统通过 API 或自带的预约模块接受外部预约时才可以。我们会在报价前向您的系统供应商确认。否则，由网站收集申请，再由前台确认。

聊天机器人可以回答病人的医疗问题吗？

我们不会这样设计。它只根据医生批准的文字回答实际事务问题，涉及症状、检查结果或治疗的问题都会转给工作人员。

不需要准备需求书，也不需要先弄懂技术原因。