新加坡美容院网站设计与在线预约

为美容院和水疗中心建立预约网站,让每项疗程匹配受过培训的美容师、空闲的房间和正确的时长。

典型工作流程

  1. 顾客选择疗程和美容师
  2. 按列明的取消条款支付订金
  3. 前一天发送提醒
  4. 完成服务并更新配套余额

这个行业的具体要求

  • 每项疗程都需要设定时长、可操作的美容师、占用的房间或床位,以及疗程后的整理时间。预约时只开放这些条件同时满足的时段,包括需要两位美容师同时服务的双人疗程。

  • 如果收取订金,预约页面须在顾客付款前写明金额、取消截止时间以及爽约时如何处理。订金与该次预约关联记录,员工就知道应退还、没收还是抵扣。

  • 预付配套需要按顾客记录余额:已购、已用和剩余次数、到期日以及适用的疗程。只有在服务标记为完成时才扣除一次,顾客有疑问时员工可以调出使用记录。

  • 面向消费者显示的价格应把税费、服务费等无法避免的费用计入标价;折扣应真实,并写明有效期。CCS 的价格透明指引也提醒不要在结账后期才加入额外费用。

    来源:CCS:价格透明指引
  • 前后对比照片须记录每位顾客的同意,并与照片一并保存;过敏或皮肤状况等备注应只让负责该顾客的美容师查看。如果疗程由持牌医疗诊所进行,卫生部(MOH)不允许其广告使用治疗前后对比或仅治疗后的图片。

    来源:卫生部(MOH):医疗广告中的前后对比图片
  • 在新加坡,提供按摩服务的商家须向警方申请按摩场所执照;不含按摩的美甲、修脚、沐浴等部分服务则无需申请。您的服务是否需要执照,应由您的企业向警方确认。网站不能代替这一步,我们也不就此提供意见。

    来源:新加坡警察部队:按摩场所执照
可以连接哪些现有工具?
  • 现有美容院管理软件(如提供 API)
  • Stripe 或 HitPay 收取订金
  • WhatsApp 提醒与再次预约链接
  • Google 商家资料与 Instagram 上的预约链接
哪些工作需要另行确定范围?

多家分店通用的配套、美容师佣金、柜台零售产品销售,或与现有美容院软件双向同步,需另行确定范围并报价。

顾客还能通过 WhatsApp 预约吗?

可以。员工可以回复预约链接,或自行录入预约,所有预约都进入同一个日历,并经过同样的美容师和房间检查。

我们已经在用美容院预约软件,还需要新系统吗?

通常不需要。如果现有软件能妥善处理美容师、房间和配套,我们会围绕它的预约组件或 API 来建网站。只有当它的规则与您的营运方式不符时,才值得做定制预约系统。

顾客爽约时,网站能收取费用吗?

可以按照顾客预约时已同意的条款,扣留订金或从已保存的卡片扣款。金额和例外情况由您决定,系统负责执行并记录。

从具体问题谈起。

不需要准备需求书,也不需要先弄懂技术原因。

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