外勤与服务团队

安排上门服务，让员工在手机上查看任务详情，并向办公室回报进度。

今日上门服务技术员视图

已分派上门服务

空调服务

完成检查清单

设备已检查已附示例服务记录

完成两项检查，将此次服务交回办公室。

说明性示例 · 无实时数据

支持业务运营的技术。

包含什么、连接哪些工具，以及如何运作。

适合此业务环境的流程。

实际应用示例

安装或维护团队的工作视图可将地址、说明和所需照片集中呈现。受阻的上门服务连同证据返回办公室队列；已完成工作则进入约定的审查环节。

可以扩展到什么程度？

为一项外勤流程提供手机网页工作列表、任务说明、证据采集和办公室审查队列。

离线操作、路线优化、设备硬件、多站点调度和库存分配需要额外设计与测试。

可以连接哪些工具？

将连接纳入计划前，我们会检查现有工具允许访问哪些内容。

没有移动网络也能用吗？

离线使用属于额外范围。如果现场网络较差，需要明确本地保存的内容，以及上传和冲突变更的恢复方式。

提交照片就代表工作完成吗？

只有双方约定如此才是。提交和批准可以是不同状态，让办公室核对证据后再发送完成通知。

不需要准备需求书，也不需要先弄懂技术原因。