专业服务
收集客户文件、跟踪工作并分享进度，无需反复翻找邮件。
您的项目需要您处理
需要决定1
网站设计审查待审查
请求、支持资料和决定保存在一起。
网站设计审查
项目团队已分享最新设计，等待您批准。
- 项目
- 品牌网站
- 里程碑
- 设计方向
- 共享文件
- 首页设计 · 第 2 版
- 您的下一步
- 审查并批准
试试操作，看看请求如何离开待处理队列。
支持业务运营的技术。
业务背景决定怎样的软件才合适。
- 客户请求缺少开工所需的文件。
- 员工需要翻找邮件才能回答进度问题。
- 未完成的审批拖延交付，却未出现在共享待办队列中。
会有哪些变化
- 开工前即可看到缺失文件
- 客户查看进度与下一步
- 经理可以找到等待决策的工作
实际交付细节。
包含什么、连接哪些工具，以及如何运作。
适合此业务环境的流程。
- 记录客户请求
- 收集文件并指定负责人
- 跟踪工作与待审批事项
- 分享交付成果与完成记录
实际应用示例
对按项目提供服务的团队，拟定门户可让每位客户查看进行中的工作、待交文件和审批。员工查看内部队列与私人备注，对客户公开的更新则单独管理。
可以扩展到什么程度？
起步范围
一个委托工作流程，包含客户记录、文件请求、负责人和状态；需要时提供范围有限的客户视图。
可考虑的额外工作
计费、细化文件权限、多条服务线和受监管信息处理，需要额外需求梳理与审查。
可以连接哪些工具？
- 客户与员工登录
- 项目或委托记录
- 文件存储与上传
- 邮件更新与报表数据源
将连接纳入计划前，我们会检查现有工具允许访问哪些内容。
客户能否只看到自己的项目？
这必须通过记录访问规则强制执行。应定义客户组织、联系人，以及各角色可查看的文件或更新。
可以先不做客户门户吗？
可以。第一版可先提供内部工作登记和文件收集流程，员工流程顺畅后再增加客户访问。
从具体问题谈起。
不需要准备需求书，也不需要先弄懂技术原因。
说说您遇到的难题