Perangkat lunak yang sesuai pekerjaan.

Jawab pertanyaan tentang pesanan, ketersediaan, dan layanan. Teruskan permintaan yang memerlukan keputusan kepada staf.

Jawab pertanyaan dukungan umum dan teruskan percakapan kepada staf saat pelanggan memerlukan bantuan lebih lanjut.

Temukan jawaban dalam dokumen perusahaan, disertai tautan ke informasi sumber.

Kumpulkan kebutuhan pelanggan, siapkan balasan, dan perbarui catatan tenaga penjualan.

Tetapkan penanggung jawab untuk setiap pertanyaan, catat langkah berikutnya, dan ingatkan saat balasan perlu dikirim.

Kirim pengajuan pembelian atau diskon kepada manajer yang tepat dan simpan catatan keputusannya.

Cari waktu kosong, temukan benturan jadwal, dan konfirmasikan tim untuk shift atau acara.

Ringkas riwayat pekerjaan dan siapkan tindakan berikutnya untuk disetujui staf.

Lihat penjualan, pekerjaan tertunda, dan masalah yang memerlukan perhatian manajer dalam satu tampilan.

Izinkan pelanggan masuk untuk memeriksa pesanan, mengirim dokumen, dan melihat progres permintaan.

Simpan kontak, peran, dan ketersediaan bersama agar mudah menemukan orang yang tepat.

Tugaskan orang, lihat pekerjaan yang menunggu, dan perbarui rencana saat keadaan berubah.

Salin detail penting dari faktur dan formulir ke dalam data, lalu kirim entri yang meragukan kepada staf untuk diperiksa.

Perbarui situs melalui alat penyuntingan yang sudah dikenal, dengan pratinjau sebelum publikasi.

Berikan akun login masing-masing kepada staf dan pelanggan, lalu tentukan data yang dapat mereka lihat atau ubah.

Bagikan pesanan, detail pelanggan, atau pembaruan antaralat agar staf tidak perlu memasukkannya dua kali.

Rancang toko sesuai produk Anda, sementara Shopify menangani stok, pesanan, dan checkout.

Bantu pelanggan membandingkan produk, memilih opsi, dan memasukkan barang yang sesuai ke keranjang.

Kumpulkan detail pemesanan dan tampilkan apakah permintaan masih menunggu atau sudah dikonfirmasi.

Jelaskan produk baru, tampilkan pilihannya, dan terima pertanyaan, reservasi, atau pesanan.