Pencarian informasi perusahaan
Temukan jawaban dalam dokumen perusahaan, disertai tautan ke informasi sumber.
Apa yang perlu disertakan dalam klaim biaya?
Lampirkan kuitansi, jelaskan tujuan bisnis, dan pilih pusat biaya. Dalam kebijakan contoh ini, manajer meninjau klaim sebelum diproses bagian keuangan.
Hasil operasional yang lebih jelas.
Berguna saat operasional memerlukan lebih dari satu alat tambahan.
- Staf menelusuri beberapa folder untuk menemukan prosedur terkini.
- Jawaban bergantung pada satu rekan yang mengetahui riwayatnya.
- Versi lama dan terkini dari kebijakan yang sama muncul dalam hasil pencarian.
Apa yang berubah
- Jawaban ditautkan ke dokumen sumber
- Mengurangi pencarian prosedur berulang
- Kekurangan pengetahuan terlihat oleh pengelolanya
Detail pelaksanaannya.
Apa yang disertakan, alat yang dihubungkan, dan cara kerjanya.
Cara fondasi ini bekerja.
- Ajukan pertanyaan kerja
- Cari materi sumber yang diizinkan
- Berikan jawaban dengan rujukan
- Tandai kekurangan untuk penanggung jawab konten
Sejauh mana dapat dikembangkan?
Titik awal
Satu kumpulan pengetahuan yang dipelihara, akses staf, dan jawaban dengan tautan sumber. Tinjau contoh pertanyaan dan tetapkan pengelola pembaruan dokumen sebelum peluncuran.
Pekerjaan tambahan yang perlu dipertimbangkan
Izin dari beberapa repositori, arsip pindaian, dan pencarian multibahasa memerlukan pengujian sumber serta pencarian tambahan.
Apa yang dapat dihubungkan?
- Folder dokumen yang disetujui
- Prosedur internal dan materi rujukan
- Login staf dan kelompok akses
- Pembaruan sumber dan pengindeksan
Kami akan memeriksa akses yang diizinkan alat Anda sebelum memasukkan integrasi ke dalam rencana.
Apakah sumber jawaban akan ditampilkan?
Itu bagian dari cakupan yang diusulkan: jawaban harus menautkan dokumen pendukung agar staf dapat memeriksa isi dan konteksnya.
Bagaimana jika dua dokumen bertentangan?
Sepakati sumber yang diutamakan dan pengelolanya. Jika aturan tidak dapat menyelesaikan pertentangan, asisten harus menunjukkannya, bukan memilih diam-diam.
Mulai dari masalah yang ingin diselesaikan.
Tidak perlu menyiapkan dokumen kebutuhan atau mengetahui penyebab teknisnya.
Ceritakan kendala Anda