Portal akun pelanggan
Izinkan pelanggan masuk untuk memeriksa pesanan, mengirim dokumen, dan melihat progres permintaan.
Permintaan, konteks pendukung, dan keputusan tersimpan bersama.
Tinjauan desain situs
Tim proyek membagikan desain terbaru untuk persetujuan Anda.
- Proyek
- Situs merek
- Tonggak pencapaian
- Arah desain
- Berkas bersama
- Desain beranda · versi 2
- Langkah berikutnya untuk Anda
- Tinjau dan setujui
Hasil operasional yang lebih jelas.
Berguna saat operasional memerlukan lebih dari satu alat tambahan.
- Pelanggan mengirim email hanya untuk menanyakan progres pekerjaan.
- Berkas dan persetujuan tersebar dalam percakapan terpisah.
- Setiap pelanggan perlu mengakses hanya datanya sendiri.
Apa yang berubah
- Pelanggan melihat status pekerjaannya sendiri
- Berkas dan respons terlampir pada data yang benar
- Staf menerima tindakan berikutnya yang jelas
Detail pelaksanaannya.
Apa yang disertakan, alat yang dihubungkan, dan cara kerjanya.
Cara fondasi ini bekerja.
- Pelanggan masuk
- Buka pekerjaan dan permintaan tertunda
- Unggah berkas atau kirim respons
- Beri tahu staf penanggung jawab
Sejauh mana dapat dikembangkan?
Titik awal
Login pelanggan, daftar dan detail pekerjaan, serta satu tindakan seperti unggah dokumen atau persetujuan, dengan akses staf dan pemisahan data pelanggan.
Pekerjaan tambahan yang perlu dipertimbangkan
Beberapa organisasi pelanggan, penagihan, akses delegasi, dan izin dokumen kompleks memerlukan cakupan tambahan.
Apa yang dapat dihubungkan?
- Login pelanggan
- Data pekerjaan atau akun
- Penyimpanan dokumen
- Notifikasi email
Kami akan memeriksa akses yang diizinkan alat Anda sebelum memasukkan integrasi ke dalam rencana.
Bisakah pelanggan melihat catatan internal?
Hanya jika memang ditujukan demikian. Pembaruan untuk pelanggan dan catatan internal harus memiliki aturan akses terpisah yang ditegakkan saat data dibaca atau diubah.
Apakah sistem yang digunakan staf harus diganti?
Tidak. Jika sistem yang ada menyediakan data dan tindakan yang sesuai, portal dapat menjadi tampilan pelanggan di atasnya.
Mulai dari masalah yang ingin diselesaikan.
Tidak perlu menyiapkan dokumen kebutuhan atau mengetahui penyebab teknisnya.
Ceritakan kendala Anda